L’email marketing est un outil puissant que les entreprises d’e-commerce utilisent pour se connecter avec leurs clients, promouvoir leurs produits et augmenter leurs ventes. Cependant, même les meilleures intentions peuvent parfois conduire à des erreurs qui peuvent nuire à vos campagnes d’email marketing. Dans cet article, je vais examiner 6 erreurs courantes en matière d’e ’email marketing commises par les entreprises d’e-commerce et ce que vous pouvez faire pour les éviter.
Envoi de trop d’emails
L’email est un canal marketing puissant, mais cela ne signifie pas que vous devriez bombarder vos abonnés avec trop d’emails.
L’envoi excessif d’emails peut entraîner une fatigue des abonnés, les amenant à perdre de l’intérêt pour votre marque et même à se désabonner de votre liste. Pour éviter cela, limitez le nombre d’emails que vous envoyez et concentrez-vous sur l’envoi de contenu de haute qualité et pertinent. Assurez-vous de segmenter votre liste et d’envoyer des informations pertinentes aux bonnes personnes.
Envoi de trop peu d’emails
C’est le contraire complet du point 1, mais en réalité, l’envoi de trop peu d’emails peut avoir un impact négatif sur vos ventes, en particulier si vous vendez des biens de consommation à rotation rapide.
L’envoi de trop peu d’emails peut conduire à l’ignorance des abonnés. Ils n’ont pas suffisamment l’occasion de développer la confiance envers votre marque et se tourneront vers d’autres marques qui sont régulièrement et constamment en contact avec eux. Commencez à envoyer plus d’emails avec un mélange de contenu promotionnel et de contenu de valeur.
Ne pas segmenter votre liste d’emails
Tous les abonnés ne sont pas identiques, et ils ne devraient pas être traités comme tels. La segmentation de votre liste d’emails vous permet de cibler des groupes spécifiques d’abonnés avec du contenu et des promotions pertinents.
En faisant cela, vous augmenterez les chances que vos emails soient ouverts, lus et suivis. Par exemple, vous pouvez segmenter votre liste par localisation, historique des achats ou engagement par email.
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Ignorer l’optimisation mobile
Plus de la moitié de tous les emails sont ouverts sur des appareils mobiles, il est donc essentiel d’optimiser vos emails pour les mobiles.
Si vos emails ne sont pas optimisés pour les mobiles, ils peuvent être difficiles à lire et à naviguer sur des écrans plus petits, ce qui entraîne une mauvaise expérience utilisateur.
Bien que la plupart des bons fournisseurs de marketing par email proposent des designs adaptés aux mobiles, il est essentiel de tester vos emails avant de les envoyer, surtout si vous avez créé un design à partir de zéro.
Se concentrer uniquement sur les promotions
Bien que les promotions soient une partie essentielle du marketing par email, elles ne devraient pas être le seul focus.
Vos campagnes par email devraient également inclure du contenu précieux, tels que des articles de blog éducatifs, des avis sur les produits et des actualités et points de vue de l’entreprise. Cela aide à construire une relation avec vos abonnés et les maintient engagés avec votre marque.
Ne pas tester vos emails
Tester vos emails avant de les envoyer est crucial pour vous assurer qu’ils ont l’apparence et fonctionnent comme prévu. La façon dont l’email apparaît sur l’écran d’édition est très différente de son apparence dans la boîte de réception et je vous promets que vous verrez les choses différemment.
Envoyer un email avec des liens brisés, un format incorrect ou d’autres erreurs peut nuire à la réputation de votre marque et entraîner des taux d’engagement plus bas.
Prenez le temps de tester vos emails sur différents appareils et clients de messagerie (Gmail, Outlook, etc.) pour vous assurer qu’ils s’affichent correctement.
Rappelez-vous…
Le marketing par email est un moyen efficace pour les entreprises de commerce électronique d’atteindre et d’engager leurs clients. Cependant, il est essentiel d’éviter les erreurs courantes en matière de marketing par email telles que l’envoi excessif d’emails, la non-segmentation de votre liste, l’ignorance de l’optimisation mobile, la concentration uniquement sur les promotions et le non-test de vos emails.
En suivant ces conseils, vous augmenterez vos chances de succès et construirez une relation plus solide avec vos abonnés.
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