L’email marketing ne se limite pas à l’envoi régulier de newsletters. En réalité, les scénarios d’automatisation jouent un rôle clé dans l’accueil, l’engagement, et la conversion de vos abonnés. Dans certains cas, ces scénarios doivent même être mis en place avant de lancer une newsletter, car ils permettent de maximiser vos résultats en fonction des actions de vos abonnés.
Voici six séquences d’email à automatiser pour optimiser votre stratégie, même si vous n’envoyez pas encore de newsletter.
1. La séquence de bienvenue
Une séquence de bienvenue est indispensable. Pourquoi ? Parce que 74 % des nouveaux abonnés s’attendent à recevoir un email de bienvenue immédiatement après leur inscription. Ce premier contact est crucial, car il permet de créer une première impression positive.
Les statistiques montrent que les emails de bienvenue obtiennent un taux d’ouverture de 50 % à 60 %, bien supérieur à celui des autres emails marketing. Les entreprises qui mettent en place cette séquence constatent une augmentation de l’engagement des abonnés de 33 %.
Cependant, seulement 57,7 % des entreprises utilisent réellement une séquence de bienvenue. Si vous n’en avez pas encore, il est temps de l’ajouter à votre stratégie.
2. La séquence de réengagement
Vos contacts inactifs nuisent à la délivrabilité de vos emails et augmentent le risque de tomber dans les spams. Il est donc essentiel de faire régulièrement du tri parmi vos abonnés.
Une séquence de réengagement permet d’envoyer une série d’emails aux abonnés qui n’ont pas ouvert vos messages depuis un certain temps. En fonction de votre outil d’emailing, vous pouvez facilement identifier ces contacts inactifs et leur proposer un contenu attractif pour les inciter à interagir de nouveau.
Mon conseil : envoyez une campagne de réengagement tous les 2 ou 3 mois pour nettoyer votre base de données tout en donnant une chance aux abonnés de revenir.
3. La séquence de panier abandonné
Si vous gérez une boutique en ligne, la séquence de panier abandonné est incontournable. Elle vise à récupérer les ventes perdues lorsqu’un client potentiel ajoute un produit à son panier mais ne finalise pas l’achat.
En moyenne, cette séquence a un taux de conversion de 5 % à 10 %, bien supérieur aux newsletters classiques. Envoyez une série de trois emails, avec le premier dans les 15 minutes suivant l’abandon du panier pour maximiser les chances de conversion.
4. La séquence d’anniversaire
Les emails d’anniversaire génèrent en moyenne 342 % de revenus supplémentaires par campagne par rapport aux emails promotionnels classiques. Qui n’aime pas recevoir une attention spéciale le jour de son anniversaire ?
Qu’il s’agisse d’une simple pensée ou d’une offre promotionnelle, ces emails sont l’occasion de renforcer votre relation avec vos abonnés, qu’ils soient clients ou non. Prenez soin de personnaliser cette séquence pour qu’elle soit mémorable.
5. La séquence pour vos contacts les plus qualifiés
Vous avez des prospects particulièrement engagés ? Chouchoutez-les avec une séquence d’email dédiée. Ces contacts sont souvent les plus susceptibles de passer à l’action, il est donc essentiel de maintenir leur intérêt.
Grâce à des emails automatiques, vous pouvez leur proposer du contenu exclusif, des offres spéciales ou encore des témoignages clients pour les inciter à prendre une décision. Pensez à segmenter vos abonnés en fonction de leur engagement pour mieux cibler ces séquences.
6. La séquence post-achat
Une fois la vente réalisée, il ne faut pas s’arrêter là. La séquence post-achat vous permet de :
- Recueillir des avis clients pour améliorer vos produits ou services,
- Proposer des articles complémentaires ou des offres spéciales pour générer des ventes additionnelles.
En montrant à vos clients que vous vous souciez d’eux après l’achat, vous augmentez non seulement leur satisfaction, mais aussi la probabilité qu’ils achètent de nouveau.
Besoin d’aide pour créer ces séquences ?
Si vous manquez de temps pour écrire ces séquences ou avez besoin d’un peu d’inspiration, jetez un œil à mes templates d’emails. Ils sont conçus pour vous aider à mettre en place ces automatisations facilement et rapidement, tout en restant efficaces et adaptés à votre audience.
Adoptez dès aujourd’hui ces scénarios d’automatisation et transformez votre stratégie d’email marketing en véritable levier de conversion et de fidélisation.
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