Une question qui revient souvent en email marketing est la suivante : Comment vendre par mail sans donner l’impression de forcer ? Si vous vous êtes déjà posé cette question, sachez que vous n’êtes pas seul(e). L’équilibre entre persuasion et pression est délicat, et il est important de maîtriser l’art subtil de la vente par email.
Pour vous donner un exemple concret, voici une étude de cas basée sur une cliente, Laurène, qui a réussi à attirer 16 participantes à son programme vendu à 997€. En 11 jours et à travers 11 emails, elle a pu atteindre et même dépasser son objectif initial de 15 membres. Voici comment elle a procédé.
Le Contexte : Un Repositionnement Stratégique
En septembre dernier, Laurène a lancé une nouvelle formation en ligne, après avoir opéré un repositionnement à 360° de son activité. Pour promouvoir cette formation, elle a organisé une masterclass. Elle m’a confié la rédaction des emails de vente qui devaient suivre cette masterclass, et c’est là que les choses sérieuses ont commencé.
La Stratégie : 3 Phases de Lancement
Nous avons divisé le processus en trois phases :
- Pré-lancement : Cette phase visait à éduquer son audience et à agiter les problématiques rencontrées par ses prospects.
- Lancement : Nous avons ensuite mis l’accent sur la vente en abordant des sujets comme le storytelling, les fausses croyances, et des études de cas.
- Post-lancement : Après la période de vente principale, nous avons utilisé des feedbacks et proposé une offre « downselle » moins chère.
Détails des 11 Emails de Vente
Voici comment nous avons structuré cette séquence d’emails :
1. Annonce de l’Ouverture des Inscriptions
L’email d’ouverture est crucial pour capter l’attention dès le début. Nous avons utilisé une structure simple mais efficace :
- Contexte de fin d’année
- Objectif du lecteur
- Solution proposée (le programme de Laurène)
- Date limite d’inscription et bonus spécial
- Bénéfices du programme et témoignages clients
2. Histoire Vécue
Rien de plus puissant que les histoires pour créer un lien émotionnel. Dans cet email, Laurène a partagé une situation personnelle que ses clients pourraient également vivre, accompagnée de preuves sociales et de témoignages.
3. Les Erreurs Courantes
Cet email visait à offrir de la valeur en expliquant les erreurs fréquentes que les prospects commettent. L’idée est d’aider même ceux qui ne sont pas prêts à acheter, afin de les fidéliser pour des ventes futures.
4. Casser les Fausses Croyances
Nous avons abordé des objections courantes, comme l’idée qu’un accompagnement individuel est forcément meilleur qu’un programme de groupe. Chaque email de vente doit répondre à des objections spécifiques que pourraient avoir vos prospects.
5. Projection et FOMO
Nous avons incité les abonnés à se projeter dans le programme en leur envoyant un email semblable à ceux qu’ils recevraient chaque lundi une fois inscrits. L’objectif était de créer un sentiment d’urgence et de FOMO (Fear Of Missing Out).
6. Conséquences de l’Inaction
Pour encourager les indécis, nous avons partagé une autre expérience de Laurène, expliquant comment un investissement dans un accompagnement a changé sa trajectoire.
7. Réveil de la Douleur
Cet email rappelait un moment difficile de la vie de Laurène (le fameux « blues du lundi »), et faisait le lien avec la promesse du programme.
8. Foire aux Questions
Nous avons répondu aux questions les plus fréquentes concernant le programme. Cela aide à dissiper les doutes qui pourraient empêcher certains abonnés de s’inscrire.
9. Storytelling Puissant
Un récit poignant expliquant pourquoi Laurène avait décidé de changer les choses dans son business. L’objectif : que les abonnés se reconnaissent dans son histoire et voient qu’ils peuvent aussi réussir.
10 et 11. Derniers Rappels
Le dernier jour, nous avons envoyé deux emails pour rappeler la fin imminente des inscriptions. Pour la plupart des lancements, c’est durant ces dernières heures que les ventes explosent, et ce fut le cas ici.
Les Résultats
- Plus de 500 nouveaux abonnés ont rejoint sa liste (portant le total à 3000 abonnés)
- Taux d’ouverture moyen de 52%
- Taux de clic moyen de 3,8%
- 16 000 € de ventes, 70% provenant des emails et 30% via Instagram.
Conclusion : Comment Vendre Par Email Sans « Forcer »
Le succès de cette campagne montre que la vente par email ne consiste pas à harceler ses prospects, mais à leur apporter de la valeur, répondre à leurs objections et établir une relation de confiance. En apportant des solutions aux problèmes de vos abonnés, en partageant des témoignages et des histoires personnelles, vous pouvez créer un lien authentique qui rend l’acte d’achat naturel.
Alors, devez-vous envoyer autant d’emails pour réussir un lancement ? Pas nécessairement. Si votre lancement est plus court, vous pouvez réduire le nombre d’emails tout en maintenant une qualité de contenu élevée. La clé est d’adapter votre stratégie d’email marketing à vos objectifs et à la durée de votre campagne.
Si vous souhaitez déléguer la rédaction de vos emails ou obtenir des templates prêts à l’emploi, n’hésitez pas à me contacter. L’email marketing, bien utilisé, peut devenir l’un de vos meilleurs leviers de vente !
