Chaque début année, je partage les tendances et mes prédictions en email marketing. 💌
Et cette année ça ne change pas, alors c’est parti !
L’année dernière à la même époque, je parlais de la façon dont l’IA, la personnalisation, les tests AB, l’interaction, la transparence et l’engagement hors email allaient être les principaux domaines d’intervention pour 2023.
En 2024, je prédis que davantage de personnes diversifieront leur génération de leads en s’éloignant des stratégies mono-plateformes et qu’elles se concentreront encore plus sur la création d’une expérience plus pertinente et ciblée.
En attendant de voir si mes hypothèses sont vraies, voici une partie des tendances que j’ai identifiées.
Je vais le faire en 2 parties parce que j’ai relevé pas mal de choses intéressantes. Sans plus attendre, voici la partie 1 et comment tu peux l’appliquer dans ton business !
La partie 2 est accessible ici.
Plus de maturité dans l’utilisation de l’IA
Plusieurs études disaient 2023 serait l’année phare de l’IA…et ben ce n’est que le début on dirait ! En 2024, place à une approche plus mature en emailing.
Fini l’usage abusif de ChatGPT et place à des fonctionnalités d’IA qui amélioreront ta façon d’écrire et d’envoyer tes emails. Les outils d’emailing comme MailChimp, Klayvio et ActiveCampaign proposent déjà des recommandations d’objets de mail par exemple.
Comment faire ça dans ton business ?
En testant différents types de messages, d’objets d’emails. En utilisant les assistants d’écriture basés sur l’IA que certains outils d’emailing utilisent (c’est le cas chez Mailchimp. Je pense que d’autres vont suivre le même chemin donc patience). En analysant les habitudes d’achat de tes clients : s’il a déjà acheté des produits, l’IA peut lui recommander des produits similaires. De même, si un client a montré un intérêt particulier pour une catégorie de produits sur ton site, l’IA peut générer des e-mails ciblés avec des recommandations correspondantes. 🔥
Parfait pour rédiger des emails plus pertinents avec de meilleurs taux de conversion. 💰
Des communications davantage centrées sur le client
Ce n’est pas vraiment nouveau mais ça va s’accentuer encore plus en 2024, surtout en e-commerce : moins de mails centrés sur la marque et plus de mails sur les attentes et problématiques des clients. Il sera essentiel d’avoir une communication beaucoup plus ciblée.
Comment faire dans ton business ?
Ne pas se limiter aux mails personnalisés et ciblés. Pour garantir une expérience client exceptionnelle, il faudra donner aux abonnés la possibilité de choisir le type de mails qu’ils souhaitent recevoir. Il faudra donc penser à segmenter !
Plus d’interactivité dans tes emails
J’en ai parlé plusieurs fois l’année dernière, dans ce post notamment. Les emails interactifs gagnent du terrain pour faire face à la concurrence dans la boîte de réception.
Cette stratégie capte non seulement l’attention, mais encourage également des interactions significatives et te différencie des autres emails. Et résultat : plus d’engagement et de conversion.
Comment faire ça dans ton business ?
Capter l’attention de tes abonnés et l’inciter à agir sans qu’il ne quitte ton email. Avec du contenu interactif : sondages, quiz, vidéos, des GIF, carrousels interactifs etc. Par exemple :
J’avoue que la méthode n’est pas simple mais avec un peu de travail c’est faisable ! Donc si c’est pertinent pour ton business, il faut te préparer pour améliorer l’expérience en boîte de réception, augmenter l’engagement et inciter tes abonnés à agir.
Une attention particulière sur l’authentification des emails
Vers la fin 2023, Gmail et Yahoo ont introduit des changements importants dans le monde de l’emailing. Vont arriver un nouvel ensemble d’exigences visant à améliorer l’expérience en boîte de réception pour les destinataires. Ces changements devraient arriver début de 2024. Tu peux en savoir plus ici.
Comment faire ça dans ton business ?
Que ce soit sur ton formulaire d’inscrption ou de lead magnet/freebie, assure-toi que tes abonnés aient bien accepté de recevoir tes emails (donc leur envoyer un mail de confirmation après avoir rempli ton formulaire).
Des emails plus authentiques et plus simples
D’importants changements se profilent également pour le design d’emails. L’année 2024 verra des emails plus simples, dans leur design mais pas seulement. Cette évolution poussera à être plus authentique dans tes contenus. Objectif : recréer l’intimité des conversations individuelles.
Comment faire ça dans ton business ?
Les clients recherchent davantage d’interactions humaines, avec les marques auprès desquelles ils achètent. Sois-toi, incarne tes valeurs et offre de la valeur. En 2024, le message sera plus important que jamais. Il y a une volonté d’authenticité dans la boîte de réception ! #storytelling
Etre plus intentionnel dès ta séquence de bienvenue
On arrête de courir après la liste à 10K d’abonnés. Surtout s’ils n’ouvrent pas tes emails ou ne cliquent jamais. Priorité à une liste remplie de prospects qualifiés qui finiront par acheter.
Comment faire ça dans ton business ?
Personnaliser encore plus tes séquences de bienvenue selon les différents points d’entrée (formulaire, lead magnet…). Et créer plus de lien entre les 3 composantes : le lead magnet, la séquence de bienvenue, la création de lien via la newsletter pour soutenir pleinement dans la vente.
MASTERCLASS OFFERTE : 3 clés indispensables pour transformer tes abonnés en clients par mail
Découvre comment :
- Avoir des contacts qui ouvrent direct quand ils voient ton nom dans leur boîte mail
- Ecrire des mails engageants qui rapportent des résultats
- Avoir une audience qui achète tout ce que tu proposes et vendre en continu
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